“腕や足が真っ赤に”宿泊客の「虫刺され被害」告発が波紋…アパホテルは「虫の生息は確認できなかった」

アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉においては2015年に開業してから8年間で過去数度害虫に関するお声をいただいたことがございますが、その都度保健所や専門業者による対応を行い、迅速な回復に努めてまいりました。これまで一度に複数のお客様からお声を頂いたことはございません」

――今後、客室の清掃や管理をどのように改善されますか？これまで行われてきたフローと併せてご教示ください。

「現在のところ該当の客室で虫の生息が確認できておりません。その為、本件を受けて新たに客室の清掃や管理方法を変えることは考えておりません。保健所のご指導があれば都度、その指示に従いながら適正な衛生管理に努めており、チェックアウト後のリネン類の交換や清掃、並びに、害虫駆除業者による虫の生息調査、薬剤の散布を定期的に実施しております」