渋谷ハロウィン　ハチ公口改札を一時封鎖で構内大混乱！不満殺到もJRは「あくまで警察の依頼に対応」

《JR渋谷駅、ハチ公口側閉鎖してるから余計に混雑して危ない》
《渋谷駅ハチ公口封鎖のため宮益坂側が大混乱》
《大学帰りにこれ。ハチ公口を封鎖しているため、東急～JRは3F中央改札に直行を推奨します。（逆効果では？）》

改札の封鎖には具体的にどのような目的があるのか、またいつまで封鎖が行われるかなどをJR渋谷駅を管轄するJR首都圏本部に聞いた。

「いつまでというのは決まっていませんが、ハロウィンが終わればということになると思います。封鎖のタイミングとしては、“この日、この時、このタイミングで”というのはなく、その都度お客様の流動をみて警察と打ち合わせの上、警察からの依頼があれば随時対応してシャッターを下ろしたり開けたりしているということです。人が集まる時間ではないと思うので、午前中に閉めることはないと思います。

安全のためだとは思いますが、弊社として目的があるわけではなく、あくまで警察からの依頼に対応しているというものなので、封鎖の具体的な理由や目的は把握していません。封鎖による効果は、何を持って効果なのかこちらではわかりませんが、事故が起きなければ効果はあったのかなとも思うし、効果は終わってから初めてわかるようなものなのかなとも思います」