ペット同乗サービス提供のスターフライヤー明かした「避難時には連れ出せない」意外な理由

■スターフライヤーが明かした「避難時は機内に」の理由

ペットのキャビン内への同伴は可能でも、非常時にともに避難できないのはなぜなのか？スターフライヤー社に問い合わせたところ、広報担当者は次のように明かした。

「機内の同伴サービスを行うために多数の調整を行い、ペットを指定の範囲内のケージに入れて手荷物扱いをして乗せることで、このサービスを実現することができました。

ただ手荷物は緊急時に脱出する際、機内に置いていかなければなりません。こちらにつきましては、どの航空会社でも同様で国によって定められています。スターフライヤー個社の判断で変えることはできず、そのため非常時に、ペットを一緒に連れて避難することができません」（以下・カッコ内は広報担当者）

さらに、広報担当者は「『動物の命と荷物は違う』という声が上がっていることは把握しております」として、こう続けた。

「今後ご意見を踏まえつつ、弊社の中でもできることを考えていきたいと思っています。皆様の声が航空業界全体に届けば、サービス向上のために『非常時にはペットも一緒に避難を』という案を検討するきっかけになり得るかもしれません。ただ行政によって制限がかかっているため、なかなか変えることが難しいところではあります」