相鉄新横浜線 新横浜駅の南改札窓口（相鉄側）に 10月25日（金）、「字幕表示システム」を設置【相模鉄道・京セラドキュメントソリューションズジャパン】

また、リアルタイムでの字幕表示が可能なため、訪日外国人以外にも、聴覚障がいがある方とのスムーズなコミュニケーションが可能となります。

両社は、さまざまな場面で起こる「意思疎通が困難」という課題を解消し、言葉の壁を越えた円滑なコミュニケーションを提供することで、すべての人々が安心して暮らせる社会の実現に尽力してまいります。

※1 窓口の担当が手元のキーボードで言語変更できる種類数
※2 管理者モードより133種類（日本語除く）から7種類を選び設定が可能


「字幕表示システム」の利用イメージ

「字幕表示システム」の概要
1． 設置日

2024年10月25日（金）

2． 設置場所・稼働時間

〇相鉄新横浜線 新横浜駅南改札 有人窓口（相鉄側）
〇初電から終電まで

3． 設置台数

1台

4. 設置目的

〇使用言語を問わず、駅をご利用いただくお客さまへの円滑なご案内のため
〇聴覚障がいのあるお客さまへのご案内など、さまざまな場面で起こる「聞こえない、聞こえづらい」という課題の解消のため
5． システムの特徴

〇窓口で、駅係員とお客さまの音声をリアルタイムにスクリーンに字幕表示できる点
〇7種類（設定により日本語から外国語133種類）