上司の期待を知らない部下は97％！だから仕事が評価されない？

それでは、どうしたらいいのでしょうか。著者はこう導きます。

「まずは、あなたの上司がよく使う言葉を探してみてください」

たとえば、「あれ、どうなった？」「まじめだね」「オレはどっちでもいいんだけど」「昼メシどこにする？」「で？」なんてことばを使っていませんでしたか？

■「できる範囲でかまわないから」の本音は？

ここでひとつ、例を挙げましょう。

上司がこの「できる範囲でかまわないから」ということばを使って、仕事を依頼してきたとします。

これを額面通り、「可能な範囲だけやればいいんだな」と解釈するのはNG。上司の本音は「まあ、全部君がやることになるんだけど」なのだそうです！

上司は、はっきりそういって断られることを避けるため、「できる範囲」というタテマエの表現を使うのですから、「ここは覚悟を決めて取りかかるのが望ましい」と著者は続けます。

ですが、全部は無理という場合もあるでしょう。そんな場合の対処法も含め、いかに上司のタテマエを読み解き、期待に沿った行動ができるよう、わかりやすく説明してあります。＊

タテマエというと、ネガティブなイメージもありますが、仕事に限らず、相手のことばの背後に真意を察することは、意義があることだと著者は説きます。