購入前にメガネを“自宅”で“試せる”新サービス『Try at Home』を福井産アイウェアブランド【FACTORY900】がスタート！

Try_at_Home

■背景
コロナ禍によって、気軽に店頭へ足を運んでいただくことが難しくなった昨今。お客様からのご要望もあり、2020年12月に公式オンラインショップ「FACTORY900 Online Shop」を立ち上げました。
オンラインでのメガネ販売では「検眼やフィッティングなどの店頭でしか行えないサービスの提供」といったアフターケアが課題ですが、私たちは全国の取扱店さまにご協力いただき、弊社ECサイトで購入したメガネのアフターフォローをお願いしております。
また、購入時にはLINEという身近なツールを使い、チャットで会話をするようにお客様の不安や疑問にお答えし、「お部屋にいながら直営店の接客を受けられる」サービスを提供してきました。
そしてこの度、より満足のいくお買い物を実現すべく、商品試着サービス『Try at Home』をスタートするに至りました。

■FACTORY900についてhttp://www.factory900.jpFACTORY900は、福井県福井市に自社工場を構え、企画・デザインだけでなく、製造工程の9割以上を自社工場で製造するファクトリー(工場)