【北海道ホテル＆リゾート】札幌市・すすきので北海道ビュッフェダイニングを実施！4つの業態が1つになったレストラン「ススキノデパート」12月6日(金)OPEN

北海道には様々な層の観光客がいますが、私たちはそのコンセプトをベースに、全ホテルのターゲット層を「ファミリー層」に絞りました。以前はすべてのお客様に満足いただけるホテルを目指していましたが、すべてのお客様に平均点をいただいたとしても、どのお客様にも高い満足度を与えることはできないことに気付きました。だからこそお客様層を絞り込むことにより、進むべき方向性を明確にし、数年をかけて改革に取り組んできました。設備や内外装などのハード面から、料理の内容、サービス、宿泊プランなどのソフト面まで、徹底的に見直しました。

またグループホテル全店舗でミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」の認定を取得し、乳幼児のためのアメニティや天候問わず楽しめるキッズスペースを提供したりと、ファミリーで快適に過ごせるホテルへと生まれ変わりました。

創業以来私たちが培ってきた経験、知識に加え、サービスのスタイル、ホスピタリティの意識統一、スタッフ主体の運営など、当社ならではのやり方で、管理運営を行っています。

■グループ本社概要
商号 ： 北海道ホテル＆リゾート株式会社
代表者 ： 代表取締役 小林 英樹
所在地 ： 北海道富良野市北の峰町14番46号
事業内容： ホテル・旅館の運営
URL ：https://hokkaido-har.com/

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プレスリリース提供元：＠Press