【アパレルショップ】女性の85.5%が、出口まで購入品を持ってくれるサービスは「必要ない」
(40代・女性)
・サイズ感を知りたいとき、アドバイスしてほしい時は声掛けしてほしい。(50代・女性)
・タイミングの問題でほしいときに声をかけてくれると非常に良い(60代・男性)
「ない方が良い」と回答した理由では、話しかけられたら焦ってじっくり見れないからや、何か買わないといけない雰囲気になるからなどがありました。
一方で「あった方が良い」と回答した理由では、迷っている時にアドバイスしてもらえると助かるからなどがありました。
出口まで購入品を持ってくれるサービス、女性の85.5%が「必要ない」
続いて男女400名の方に、出口まで購入品を持ってくれるサービスは必要だと思うかについて聞きました。
女性の85.5%、男性の83%の方が「必要ないと思う」と回答しました。
男女ともに大半の方が、出口まで購入品を持ってくれるサービスは必要ないと思っているようです。
それぞれの回答をした方に、その理由についても聞きました。
出口まで購入品を持ってくれるサービスが「必要ないと思う」と回答した理由
・そこまで気を遣ってもらう必要がないから。
申し訳ないのでいつも断っている。(20代・男性)