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野村證券がITサービスマネジメントのグローバル最適化
くらし情報『野村證券がITサービスマネジメントのグローバル最適化』
2015年6月8日 12:10
野村證券がITサービスマネジメントのグローバル最適化
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障害のトレンドと稼働率への影響、システム変更の件数や範囲などが一目でわかるようになりました。サービス品質を維持・向上させるために、どのポイントを押さえておくべきか、どのような手を打つべきか、意思決定の迅速化に結びついています。その結果として、システムの安定稼働に貢献できていると言えるでしょう」と述べている。
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