くらし情報『SCSK、音声から苦情や満足度をリアルタイムで予測するシステム』

2015年8月7日 15:30

SCSK、音声から苦情や満足度をリアルタイムで予測するシステム

を採用している。

リアルタイムで音声認識テキストを取得する仕組みは、アドバンスト・メディアの「AmiVoice Communication Suite2」と連携しており、精度の高い音声認識テキストの生成もできる。

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