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アイティーフォー、コンタクトセンター向けオムニチャネルソリ…
くらし情報『アイティーフォー、コンタクトセンター向けオムニチャネルソリューション』
2015年12月11日 19:59
アイティーフォー、コンタクトセンター向けオムニチャネルソリューション
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「音声」が選択された場合は利用客IDの読み上げを依頼、個人認証、新住所の読み上げを依頼、自動認識することにより住所変更を行い、自動対応での住所変更も可能だ。
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