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マイクロソフト、Dynamics CRM顧客サービスに新機…
くらし情報『マイクロソフト、Dynamics CRM顧客サービスに新機能「セルフサポート」』
2016年3月30日 13:35
マイクロソフト、Dynamics CRM顧客サービスに新機能「セルフサポート」
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機能を使って問題を自己解決できる仕組みを提供できるようになる。顧客の解決時間を短縮することで、企業に対する顧客満足度を高め、サービスコストの削減を実現する。
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