メールでまず謝って、許してくれたら直接会って謝る」(28歳/鉄鋼/購買)
・「メールで謝ってから面と向かって謝る方が、お互いの気持ちが楽」(26歳/医療/秘書・アシスタント)
■徹底的に話し合う。その理由は……
・「ケンカの原因を解決しないと、ずっとわだかまりが残るから」(29歳/小売/総務)
・「ケンカを無駄にしないために、きちんと話し合いたい」(29歳/人材派遣/研究開発)
・「話し合いにより一歩進んだ関係になれると思うから」(26歳/学校/サービス)
■電話で謝る。その理由は……
・「電話で自分の声を発して謝った方が相手に伝わると思う」(27歳/卸/財務)
・「面と向かっては無理でも、電話なら素直に謝れる」(23歳/化粧品/人事)
・「面と向かうと心が落ち着かないし、メールだと相手の考えが読み取りづらいので、電話がいい」(25歳/化粧品/研究開発)
■時間の経過を待つ。その理由は……
・「時間を置いて冷静になって、よく考えてから謝りたいから」(23歳/団体/秘書・アシスタント)
・「何を言ってもだめなときもあるので、ほとぼりが冷めるのを待ったほうがいい」(25歳/IT/エンジニア)
