【女性編】いまだに身に付いているかどうか自信がないビジネスマナーランキング

(27歳/食品・飲料/事務系専門職)
・「めったに使用しないからです。季節の節目の時期が特に自信がないです」(27歳/金属・鉄鋼/技術職)

■お茶の出し方など来客応対……
・「今まであまりそのような機会がないままだったが、転職したらお茶を出す機会が増えた。お茶を運ぶお盆は机に置く場所がない場合は、持ったまま片手でお茶を置いていいものか自信がない」(27歳/商社・卸/営業職)
・「座る位置によって、お茶を出す場所が変わったりするのに、臨機応変にできない」(27歳/学校・教育関連)
・「お茶をどっち側においていいのか、偉い人が並んでいたらどっちからまわりこめばいいのか、悩む」(24歳/自動車関連/事務系専門職)

総評
1位は「ビジネス文章の書き方」でした。ビジネス文章では前文、主文、末文に簡潔にまとめることが求められますが、前文のところで迷ってしまう女性が多いようです。

前文には、主に時候のあいさつ、安否のあいさつ（例えば取引先相手なら…『いよいよご発展のこととお喜び申し上げます』）、感謝のあいさつ（『毎々格別のご厚情をいただき誠にありがとうございます』）が入ります。

こうした前文を入れることにより、全体が丁寧なイメージになり、文章の格も高めることができますので、ひとつ自分なりのフォーマットをつくり、TPOによって変更を加えるのが良いかもしれませんね。