（25歳/電気/技術職）
・「よく自分の意図と異なる感じ取り方をされて、トラブルになることがある」（29歳/小売店/営業職）
■淡泊になり、怒っているように思われる
・「上司が指導しようとして心をこめたメールでも、怒っているようにしか見えない。会うのが一番」（27歳/運輸・倉庫/営業職）
・「妙に事務的な口調になってしまう」（27歳/クリエイティブ職）
・「怒ってないのに怒っていると勘違いされた」（36歳/機械・精密機器/技術職）
■すぐに返さないと、という危機感がある
・「返さなければという責務感に追われてしまう」（35歳/運輸・倉庫/技術職）
・「文字を打つのが遅くて、次のメールが来ることがある」（42歳/電気/技術職）
・「自分のメールの返信が遅いのでよく怒られます」（33歳/機械・精密機器/営業職）
■止めどころがわからない
・「自分の返事で終わりたいのに、相手から返事が来ると、止めどころがわからなくなる」（27歳/通信/営業職）
・「ここで止めるのは悪いかなとか考えてしまう」（30歳/情報・IT/専門職）
・「最後どうやって終えようか考える」（31歳/その他）
■返事が来ない
・「すごく不安になる」
