【コブスくんのモテ男道！】台車でテレビを持ち帰る客。ホテルウーマンは見た！

のお客さまに多いですね。延泊をして、レストランはサインで利用し、ルームサービスや冷蔵庫の中のものを飲み食いしてはチェックアウト前にドロンするパターンです。すぐに警察に届けますが、名前や電話番号は偽装です」(Tさん)

そ、それは犯罪じゃないですか。Aさんは、

「常習などで、ほかのホテルや警察が把握していて氏名がわかった場合は、周囲のホテルに名前など、知りうる限りの情報を告知します。業界用語でUG(ユージー。アンデザイアブル・ゲストの略)と呼んでいますが、いわば、ブラックリストです」

また、予約をしても連絡なしに現れない客のことを「NOSHOW(ノー・ショー)」と呼ぶそうで、これもとても困る行為だと言います。繰り返すなど、悪質な人は「UG入り」だとか。

■台車でテレビを持って帰る客

さらに、困ったお客について、Ｔさんが、証言します。「客室の備品を持ち帰る方は多いですね。同僚に聞いた話ですが、お客さまに『台車を貸してくれ』と頼まれて貸したところ、客室のテレビ、電話、布団、絵など備品一式を台車に積んで持ち出そうとした人がいました」

えーっ、それは窃盗です……。Aさんは、
「そうです。『どうするのですかっ？』と止めましたが、外国の方で、日本語が分からないフリをするんです。