【コブスくんのモテ男道！】台車でテレビを持ち帰る客。ホテルウーマンは見た！

その間、ご主人はずっと謝りっぱなしだったとか。奥さーん。

「ほかにも、宴会場でハメをはずす方は多くて、急性アルコール中毒になったり意識を失う方も大勢いらっしゃいます。救急車を呼ぶ機会は多いですよ」とTさん。

そういうことがあるたびに、とても心配になるというお二人ですが、
「こうしたお客さまの急変に対応できるよう、ホテルスタッフは『救命救急士』の講習を受けている場合が多いです」とのこと。

では、「一人で宿泊していて部屋で体調が悪くなったとか、客室で助けがほしいときはどうすればいいのでしょうか」とたずねると、Aさんが、

「アブナイと思う前に、客室の電話の受話器を上げっぱなしにしてください。オペレーターが気付くようになっていますから、対応ができます。トイレやバスルームの電話も同様です」

出張が多い人は、これはぜひ覚えておきましょう。

■スキッパー、UG、NO SHOWとは!?

次に「困るお客」について聞くと、2人はまたしも口をそろえて、「スキッパー」と言います。
スキッパーとは、ホテル業界用語で、「宿泊代や飲食代を払わずに逃げる人」のこと。

「当日予約か、ウォークイン予約(フロントで直接予約すること)