くらし情報『有老協「苦情相談対応事例」を公表しました』

2022年12月27日 17:30

有老協「苦情相談対応事例」を公表しました

サ高住からは連帯保証人の同意がないと解約できない、と言われた。入居契約者は祖母であり、入居契約書で連帯保証人の同意は求めていない。解約することはできないのか。

②転倒事故について(ご家族からの質問)
身体介護が必要な要介護3の父が有料老人ホームに入居中。先日入浴介助中にホームの職員が手を離した際に、父がふらつき転倒したため、救急搬送された。大腿骨骨折で緊急手術になり、後日退院する予定である。今回の事故で生じた損害についてホームに賠償を求めたが、回答がない。損害賠償を求めてはいけないのか。


苦情相談から学ぶ【入居あれこれ相談例】追加更新のお知らせ | お知らせ | 全国有料老人ホーム協会 : https://user.yurokyo.or.jp/info/view/492

「有料老人ホームでのお困りごと」有老協にご相談ください!

有老協では、有料老人ホーム等の入居者および入居希望者からの相談・苦情等を電話やFAXなどで受け付けています。高齢期の住まいの種類や探し方、入居中のお悩み、どこに相談したらよいかわからないことなどお気軽にご相談ください。経験豊富な相談員が相談に対応します。相談料はかかりません。

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