ICT教育が急速に進む教育現場のデジタル課題を解決

生徒の抱える課題

当社が実施したインターネット調査では、”オンライン授業を経験、または家族がオンライン授業を受講するサポートをした人“のうち、デジタルに関する困りごとを経験したことがある人は87.4％でした（※）。課題を感じる内容として「通信速度が不十分」「サポートする側（学校）も知識が少ない」などの声があり、生徒宅毎に異なる環境への対応、多岐に渡るトラブルに対応できるサポート体制が不足している様子が伺えます。

※調査時期：2021年11月実施／調査主体：日本ＰＣサービス株式会社／調査実施機関：株式会社インテージ／調査対象：平均週1日以上、オンライン授業・講座を実施または、家族が受講するサポートをしたことがある人（n=167) ／質問内容：オンライン授業・講座の際に発生したデジタル機器のトラブル・不具合、お困りごとはありますか。

学校の抱える課題

日本ビジネス開発には、「Zoomの使い方がわからない・接続できないなど、学校の生徒サポートセンターへの問い合わせが増加している」「パソコンに馴染みがないスマホ世代の生徒が多く、WordやExcelの操作相談が増え、教員が多忙になっている」