～トラブル回避のためのチェックポイント～ 苦情相談対応事例を公表しました（1月1２日）

相談事例② 死亡による解約時の月額利用料の精算について（ご家族からの質問）

家族が3月24日に利用権方式の月払い有料老人ホームへ入居した。5月8日に逝去したが、月額利用料の請求書について5月末分まで請求されている。死亡した場合は日割り計算となるのではないか。なお、契約書には月の途中の解約の場合も月末までの請求となる旨明記されていた。

2023年度第2弾「苦情相談対応事例～トラブル回避のためのチェックポイント～」を公表 | 入居あれこれ | 【公式】全国有料老人ホーム協会（個人のお客様はこちら） : https://user.yurokyo.or.jp/home/view/617

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