2013年6月17日 12:23
誰からも愛される「ちゃっかり女子」のコミュ力・５選
■４．断りや苦情は笑顔で
「笑顔で断られたり苦情を言われると、相手はびっくりすると思いますが、ケンカ腰になったりせず話を聞いてくれる可能性がぐっと高まります。笑顔で接することによって、今回の件においては「ノー」であるが、相手の存在は尊重しているという意思を表すことができるため、信頼関係を維持することができるというわけです。」
相手を受け入れ、信頼関係を築きながら、自分の主張もうまーく通していくこと。それが出来てこそ、コミュニケーション上手なちゃっかり女子です。断りや苦情をうまく伝えるには、いつもより笑顔を意識して話しましょう。たとえ相手に対してカチンときていても、グッと我慢。一度人間関係にしこりを残してしまうと、修復するためには貴重な労力を使うことになります。ここは少し我慢しておいて、要領よく世渡りしていきましょう。
■５．お願いする時には、一言プラスする
「人に何かをお願いする時は少しの理由と背景を追加するだけで、受ける側の気持ちが大きく変わります。
（中略）ものごとを頼む立場の時は、どんなふうに指示をすれば、自分にとってプラスになる仕事をしてもらうことができるか考えてから、そして、相手の立場になって指示をしましょう。」
