東急百貨店と日立がコラボ！小型無人店舗サービス「CO-URIBA」を活用した、新たな買い物体験の実証実験を開始

東急百貨店と日立は、本実証実験を通じて、新たな買い物体験を実現する「CO-URIBA」の有用性や利用者のニーズなどを検証するとともに、従来、店頭では知りえなかったお客さまの潜在ニーズや興味関心を発掘し、さらなる顧客体験価値やサービスの向上に向けて、取り組みを進めていきます。
*1 CO-URIBA：「小さなスペースを生かし、ともに売り場をつくりたい」というコンセプトで提供する、日立の小型無人店舗のサービス。
日立のニュースリリース(2022年2月22日) 「スペースを有効活用した新しい売り場づくり！小売DXを加速する無人店舗の実証を開始」
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2022/02/0222.html
*2 秋のコスメティックフェアは、8月25日～9月21日、冬のコスメティックフェアは10月20日～11月30日に実施予定です。



■実証の背景
東急百貨店は、渋谷地区の新たなランドマークをめざす「Shibuya Upper West Project」に伴う2023年1月31日の東急百貨店本店の営業終了も見据えて、お客さまのさらなる満足度向上に向けたさまざまな取り組みを検討してきました。