企業がSNSを活用するときに気をつけたいセキュリティ5ステップ

○承認システムの実装

FacebookやTwitterは簡単に投稿できてしまう一方で、誤った投稿を行ってしまう確率も高い。その先を深く考えることなしに入力した「たった一言」が企業のイメージを台無しにしてしまう例が多くある。

これを避ける方法として、編集プロセスを導入してはいかがだろうか? 投稿するメッセージを確認するステップを挟むことで、ミスは確実に防げるはずだ。

○予期せぬ事態に備えよ

いくらこれらの対策を講じたとしても、ハッキングが起こる可能性は当然ながらゼロにならない。

もしセキュリティ事件が生じてしまった場合に備えて、「誰が対応するのか」「誰に通知するのか」といった緊急時に対応できるプランを複数用意しておこう。