日本郵便のLINEを活用した年賀状作成サービス「郵便局［ぽすくま］」がネットで大ブレイク – その理由をLINE 田端氏に聞く

――もともとはどういった経緯でスタートした取り組みだったのでしょうか?

田端：今回の企画は、ユーザーと企業の双方向コミュニケーションを可能にする「LINE ビジネスコネクト」というサービスを使ったものです。日本郵便さん、「ネットで年賀状」のコネクティットさん(株式会社CONNECTIT)と一緒にやっていく中で、最初に取り組むのはオリジナルの年賀状作成がいいだろうということでスタートした企画でした。年賀状は毎年必ずあるものですし、盛り上がる時期も年末の前後だけとはっきりしていますから、最初としてはやりやすかったのもありますね。

――今回、日本郵便がLINEと組んだ理由はどこにあるのでしょうか?

田端：LINEというプラットフォームを通じて、若年層に対して年賀状というものをどうアピールしていくか、裾野を広げたいという狙いが日本郵便さんにはあったのだと思います。

大西貴之氏（コネクティット クリエイティブ・ディレクター、以下、大西)：近年、若年層の年賀状利用者は減少傾向にあります。彼らに利用をしてもらうためには"身近さ"と"楽しい体験"が重要だと考えておりましたので、企画の軸はすぐに決まりました。