LINEスタンプで人気の「ざっくぅ」に見る愛される企業キャラの作り方

また、LINEで実際にスタンプを使っている方に対して「今あるスタンプでずっと使いたいものはどれ？」、「どんなスタンプがあったらうれしい？」といったアンケートを実施して、ユーザーの声を反映するようにしています。ほかにも、Twitter上でツイートされる要望なども参考にしています。

――LINEスタンプのアンケートで回答が多かった年齢層は？

西山さん:

20～40代の女性が多かったです。20代が大半かと思っていたのですが、30代～40代の方も多くいらっしゃいました。

――アンケートの回答率はどの程度でしたか？

西山さん:
特に景品などをご用意しているアンケートではないのですが、回答率はとても高く、集計作業に相当の時間がかかるほどの数が集まります。しかも、ありがたいことに、8割ぐらいの方がフリーコメントを書いてくださるんです。みなさんのスタンプに対する熱い想いを分析するのがうれしくもあり、大変でもありました(笑)

――ユーザーの声を反映した絵柄はありますか？

西山さん:

クリエイターズスタンプ第1弾のリボンにくるまれている絵柄や、コップに詰め込まれているものは、以前テレビCMで使ったビジュアルなのですが、それらをスタンプにしてほしいという要望がとても多かったです。