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オムニチャネル時代に重要なのは顧客時間の共有 - 良品計画…
くらし情報『オムニチャネル時代に重要なのは顧客時間の共有 - 良品計画 奥谷氏』
2014年12月25日 10:05
オムニチャネル時代に重要なのは顧客時間の共有 - 良品計画 奥谷氏
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だと言えるのではないでしょうか」(奥谷氏)
同氏は、意味のない広告や値引きを辞め、CRMなどのIT投資を実施すると説明。具体的な取組としては、2015年2月を目処に中国でのMUJI passportの提供開始を目指し、構築を行っているという。
将来的には、アジア全域において、MUJI passportを使ったデジタルマーケティングと生活者とのコミュニケーションを実現したい考えだ。
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