「明るい気持ちで発毛に取り組む」ために - リーブ21の岡村社長に聞いた「発毛日本一コンテスト」にかける思い

というリクエストを受けているくらいです。しかし、そのイメージも少しずつ変化してきているのではないかと思います。

ーー毎年、どのような思いでコンテストを迎えられていますか？

このコンテストが、お客様にとっても我々にとっても、良い催しになるようにしたいと思っています。コンテストにエントリーすることは、発毛に取り組まれている方の励みや目標にもなり、日々のケアもより一層力を入れていただけるところもあります。スタッフのモチベーションもより一層上がりますし、発毛のより良い結果につながりやすいという面もあるのです。

○「人生観が変わると言ってもオーバーではない」

ーー表彰式での、オペレーションセンター(編集注: 以下O.C。同社が全国に展開する店舗)の方による応援が印象的でした。スタッフ一丸となって発毛に取り組んでいるのですね

O.Cのスタッフにとっては、お客様の笑顔が仕事で味わえる一番の喜びだと思います。仕事の喜びがお客様の喜びとイコールなのです。リーブ21に通っている間は、お客様にとって発毛が一番のテーマになることも、スタッフは理解しています。

発毛は生身の体に髪が生えるようにすることですから、途中で停滞もあれば、波もあります。