(26歳/商社・卸/事務系専門職)
・「おしゃべりすぎると手がおろそかになって、仕上がりが悪かったことがある」(29歳/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「静かに雑誌を読みたいのですが、話しかけられると無視するわけにもいかず……。切り終わった後の気疲れが半端ないです。いつか必要以上に話しかけられない『無口美容室』ができたら良いのにと夢見ています」(24歳/情報･IT/技術職)
・「おしゃべりな上に自分の話しかしない美容師は最悪」(25歳/学校・教育関連/クリエイティブ職)
■美容師や理容師が忙しく、途中で何度も待たされる……
・「店長クラスの人に担当してもらったとき、彼は何かあるとすぐに受付や部下の指導をするために席をはずすので、待たされることが多くて嫌な思いをした」(27歳/金属･鉄鋼･化学/事務系専門職)
・「何人もの客を掛け持ちされていると、放置されているような感じがする」(29歳/その他)
・「待ち時間が長く、カットだけで、3時間かかったことがありました」(22歳/建築・土木/技術職)
■シャンプー中に顔にかけるガーゼがずれる……
・「ずれたガーゼを口で直そうとして、それに気付いた美容師さんがガーゼを戻してくれて、恥ずかしかったから」
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