(23歳/小売店/販売職・サービス系)
・「自分で直した方がいいのか、言った方がいいのか分からない」(22歳/医療･福祉/専門職)
・「ずれるとすぐに直してもらえるのですが、私、どんな顔をしてるのかなって不安になります」(23歳/運輸･倉庫/販売職・サービス系)
■希望していたヘアスタイルと微妙に違う……
・「自分と年代が違う美容師さんだと微妙にセンスが違っていたりして困る」(27歳/自動車関連/販売職・サービス系)
・「微妙な差をうまく伝えられないから」(25歳/学校・教育関連/事務系専門職)
・「メガネをはずすので、途中でどうなっているか見えない。『できました』と言われてびっくりすることがよくある」(27歳/自動車関連/事務系専門職)
■カットしてほしいヘアスタイルをうまく伝えられない……
・「切り抜き写真も提示しているのに、ニュアンスが伝わらず、全く違うヘアスタイルにされたことがある。その店には二度と行っていません」(29歳/情報･IT/クリエイティブ職)
・「自分の中のイメージもあいまいで、うまく伝えられない」(21歳/学校・教育関連/事務系専門職)
・「単純に自分に合うヘアスタイルを自分自身が分かっていない」
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