2022年9月17日 13:23
店員たちが夏休みの間、店舗を回していたのは?『ドミノ・ピザ』に集結した人員が強すぎた!
売上は予算の3倍を達成し、お客様満足度では通常の2倍という高評価になりました!
また、執行役員らは、進化している店舗運営の現場を目の当たりにして、クルーたちの日々の高いスキルを改めて認識。
熊本迎町店の店舗運営を1日指揮したオーボーンCOOは、次のように思いを述べています。
実際にお店を1日運営するのは本当に久しぶりです。ストアマネージャーを長年やっていたこともあって、すごく楽しい1日を過ごすことができました。
執行役員らは、店舗を回ることはありますが、実際に店舗で働くことはありません。
今回は、この取り組みを通して、従業員に向けてお祝いの気持ちと、「いつも忙しい中お客様のために、頑張ってくれて本当にありがとう」という気持ちを伝えることができました。
『ドミノ・ピザ』の役員の多くは、実店舗で、ピザ作りやデリバリーのアルバイトから経験を積み、正社員、店長、エリアマネージャー、役員へとキャリアパスを歩んできているとのこと。
現場経験のある役員だからこそできた取り組みは好評を博し、「役員が現場のことを理解しているのはポイントが高い」「面白い取り組み。
そんな手際を見せられたら、クルーのモチベーションも上がりそう」