店員に「今すぐ調べて！」と無茶をいう客　急いでいた理由は…！？

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。

grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！

店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！

第３３回『急いで調べて！！！』

たとえベテランの店員でも、膨大なデータの中から、指定された品物を探し出すのは骨が折れるもの。相手を待たせてしまうため、分かり次第、折り返し電話をかけるのが従来の対応です。

しかし、電話をかけてきたお客さんは、その方法をとるわけにはいきませんでした。なぜならば…公衆電話からかけてきていたのですから！

スマホが普及した令和の現代で、もはや絶滅危惧種のような存在になった公衆電話。きっとお客さんは、なんらかの緊急事態におちいっていたのでしょう。

距離や時間帯などにもよりますが、２０２３年現在、１０円で固定電話と通話できるのは長くても１分ほど。天霧さんらの奮闘もむなしく、タイムリミットを迎えてしまったようです…。

携帯電話が普及していなかった時代は、こういったケースを回避するために、テレホンカードや小銭を多めに持ち歩いていました。