接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載!店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします!第45回『模様かな?』ぬいぐるみに付いた『謎の模様』…その正体は、お客さんのメイク汚れ!きっと、お客さんがぬいぐるみを顔に寄せた際に付着してしまったのでしょう。その後はぬいぐるみを購入せず、棚に戻していったようです。いわずもがな、棚に戻したぬいぐるみは『誰かが買うかもしれない品物』。しかし、汚れたぬいぐるみを購入する人はいないでしょう。愛らしいぬいぐるみを、ぎゅっとしたくなる気持ちは分かります。しかし、それを行動に移すのであれば、購入して我が家に迎え入れてからにしましょう!天霧漫画家。アニメ『ラブライブ!』シリーズやエッセイ漫画を中心に創作活動を行い、『ラブライブ!サンシャイン!! コミックアンソロジー3』にも参加。⇒ 天霧X(Twitter)[文・構成/grape編集部]
2024年07月26日「ちょっと説明してくれる?」ある日、問い詰めるような言葉を投げかけたのは、神奈川県横浜市にある『猫カフェmfmf』のXアカウント(@catcafemfmf)。バックヤードで目撃したある光景に動揺を隠しきれなかったようです。現場の写真をXに投稿したところ、11万件を超える『いいね』が集まる反響となりました。スタッフを困惑させた理由が分かる、4枚の写真をご覧ください!写っているのは、同店で働く猫たち。店のバックヤードにある動物専用のシンクに集合し、なぜかギュウギュウに詰まっていたのでした…!この日は厳しい暑さが続く2024年7月下旬。猫たちはシンクがひんやりと冷たくて、気持ちよく感じたのでしょう。どうやらこの場所は、元々猫たちに人気の『サボりスポット』なのだとか。1~2匹いることはあっても、4匹も詰まっているのは初めてだったといいます。「先に寝ていた大きな猫たちのことを好きな子猫が、一緒に寝たくて後から入っていったのかと思います」と、スタッフは状況を推測していました。バックヤードに広がる奇妙な光景には、さまざまな感想が寄せられています!・ひんやりして気持ちいいんだろうねえ。猫好きにはたまらん光景ですね。・こんなにギュウギュウだとかえって暑いような…。・やはり猫は液体…。ここは天国かな?また、4枚目に登場する黒猫には「『許してやってくれ』っていっていそうな顔」「シンクの管理人が出てきて笑いました」といった声も。密集する4匹に「やれやれ」とあきれているかの表情を見せており、じわじわと笑いが込み上げますね。同店の猫たちは、時々こうしてサボりながら、今日も訪れた客に癒しと笑顔を提供しているのでしょう![文・構成/grape編集部]
2024年07月26日子供の集中力には、時に驚かされるもの。1つのことに夢中になると、周りが見えなくなってしまい、思わぬハプニングを引き起こすこともあるでしょう。幼い頃に「親と間違えて他人について行ってしまった」なんて経験がある人もいるかもしれません。マネキンだと思ったら?スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ(yumekomanga)さんは、読者から寄せられたエピソードをInstagramに投稿しました。幼い頃、家族で買い物に出かけたという女性は、スーツ売り場で妹とタグを拾うのに夢中になっていたのですが…。ふとマネキンのスーツの裾をめくると、なんとすね毛が…!女性が、マネキンだと思っていたのは、スーツを着た男性店員だったのです。足元しか見ずに、タグ拾いに夢中になっていたことで、ついマネキンと勘違いしてしまったのでしょう。もしかすると男性店員も、マネキン顔負けのスタイルと着こなしだったのかもしれませんね…。子供ならではの、かわいらしいオチには「あるある」といった声が寄せられました!・私もやったことがあるなぁ。何体も並んでいるマネキンの服を触って、手を握るのを繰り返してたら、最後のマネキンが本当の人間で、すごく驚いた思い出が…。・すぐに避けないで行く末を見守っていた店員さん、優しいな。朝からかわいい笑いをありがとうございます!・私はマネキンに「すみませーん、この服なんですけど…」って話しかけていました!「なんか、反応がないな」と思ったらマネキンでした…。・『リアルおじさん』で笑った。すね毛ボーボーはびっくりしますよね…。マネキンにまつわる勘違いは、多くの人が経験している模様。店員にとっても『よくあること』なのかもしれません…![文・構成/grape編集部]
2024年07月16日100円ショップは、生活に必要な商品を幅広く取りそろえています。何かが欲しい時、とりあえず覗いてみると、ピッタリの商品が見つかるかもしれません。昨今では、大人だけでなく子供も、安価で手に入れたい物があれば、最初に100円ショップで探す場合が多いようです。2024年7月中旬、うもうふとん(@umpcb42)さんは100円ショップ『ダイソー』で目撃した出来事をXに投稿し、注目を集めました。『ダイソー』で小学生が探していた物中年の女性店員に「すみませーん」と声をかけた、小学生らしき子供。商品の場所を聞くだけでなく「俳優の舘ひろしさんが着けているネクタイって、どんなのですか?」と質問します。どうやら子供は、1986年から放送されて人気を博したドラマ『あぶない刑事』(日本テレビ系)シリーズが好きな様子。舘さんが演じる同作のキャラクター、タカこと鷹山敏樹と同じようなネクタイが欲しくて、買いに来ていたのでした。同年5月に映画『帰ってきた あぶない刑事』が公開され、盛り上がっていることもあり、新規のファンになったのかもしれません。※写真はイメージそれを聞いた女性店員は、ドラマが放映されていた世代で、すぐにタカの格好を思い浮かべることができたのでしょう。「そうなの〜。黒いネクタイが多いかな〜」と、すんなりと案内できていたとか。うもうふとんさんが「平和を感じた」というエピソードは好評で、6万件を超す『いいね』とともに、多数のコメントが寄せられています。・笑った。あのダンディさには小学生も魅了されるのか。・ドラマを見ていた、おばちゃん世代でないと対応できねぇ…。・うちの子も、サングラスを欲しがったのでダイソーに買いに行きました!・舘ひろしが演じるキャラに憧れるとは、いいセンス。将来有望ですね。・舘ひろしは私の初恋泥棒で、娘も彼のことが大好き。世代を越えて、同じキャラクターが愛されていることに、笑顔になった人もいる模様。作品の魅力は、年齢に関係なく伝わるものなのでしょう。黒いネクタイを締め、サングラスをかけた子供がもっと増えることも、あるかもしれません![文・構成/grape編集部]
2024年07月15日初めてのアルバイトは、緊張してしまう人が多いでしょう。仕事に不慣れな姿を見てしまうと、つい応援したくなりますよね。ちちかわ(@emi_haha)さんは、アルバイトにまつわるエピソードをXに投稿しました。スーパーマーケットで初アルバイトの男子高校生が?スーパーマーケットへ買い物にやって来た、ちちかわさん。そこで、初出勤と思しき男子高校生が、レジ業務の説明を受けているのを目にします。しばらくして、説明し終わった先輩スタッフから「では本番にいきましょう!先頭でお待ちのお客様どうぞ!」という声が聞こえてきました。どうやらちちかわさんは、男子高校生の初めての客になる模様。すぐにレジの順番が回ってきました。商品のスキャンが終わり、ちちかわさんが会計を済ませようとした時に…。※写真はイメージ「大きい袋を1枚ください。現金でお願いします。Pontaあります。1003円です」そう、袋の大きさや支払方法、ポイントカードの有無、金額といった一つひとつの情報を、丁寧に伝えたといいます。初めての業務は、事前に説明を受けていても、実際に行うと思うようにいかず、不安になるもの。ちちかわさんのように親切な人が、最初の客であれば、少しは安心して働くことができるかもしれません。この投稿を見た人たちからは、「優しい」「ナイス」といった声が集まりました。・こんなお客さんが来ると、嬉しいな。・優しい世界になっていて、ほのぼのとした気分になりました。・レジ接客の1回目のお客さんとしては、最高ですね。「見事に『初級テスト客』をやり切った」と振り返った、ちちかわさん。それでも、やはり最初のお客さんには、緊張してしまうのでしょう。男子高校生は、どうしたらいいのかが分からない様子で、買い物かごを持ちながら混乱していたといいます。これからレジの経験を積んで、自信を付けてほしいですね。[文・構成/grape編集部]
2024年07月12日買い物時にレジで提示すると、購入額に応じてポイントが貯められる、『ポイントカード』。節約の一環で、ポイントカードを利用している人は多くいるでしょう。ポイントカードを出す客スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ(yumekomanga)さんは、読者から寄せられたエピソードを漫画化しました。レジで高齢の女性客にポイントカードの有無を確認した、店員。すると、客が財布から出してきたのは…。大量のポイントカード…!財布からいろいろな種類のカードを出し、まるでトランプのように広げて「どれなの?」と確認した客。ポイント制度を導入している店は多数あります。客はカードをたくさん持ちすぎて、使いこなせていないようですね!投稿には「分かる~!私も何色か聞いちゃいます」「笑った。他店のカードを出したことがある」「こういう人、たまにいますよね」などの声が寄せられていました。どうやら、レジでどのポイントカードを出したらいいのか分からなくなってしまうのは『客あるある』な模様。会計時にまごついて店員やほかの客を待たせないように、財布の中を整理し、よく使うカードは取り出しやすい場所に入れるようにしたいですね![文・構成/grape編集部]
2024年07月11日「これがうどん店なりの愛情表現か」そんなひと言をXに投稿したのは、たむらかえ(@tamurakae_)さん。うどん店で食事をした際に、店から思わぬ『愛情』を貰い、驚いたといいます。うどん店でもらったものに「どういう状況?」たむらさんは、入った店でうどんを注文。普段の外食となんら変わらず、食事を楽しみました。しかし、この後に驚くべき出来事が起こったといいます。たむらさんが食事を終えて、店を出ようとした瞬間、店員に声をかけられて…。「あ、うどんあげます」なんと、ビニール袋に入ったうどんを手渡されたのです!たむらさんは、まさかうどんを食べた後に、うどんを貰うとは考えていなかった様子。店からの、予想外のサービスを『うどん店なりの愛情表現』といい表し、喜んだのでした。たむらさんの投稿は反響を呼び、多くのコメントが寄せられています。・どういう状況?面白すぎる。・おいしそうに食べていたからくれたのかもね。・香川県には『ご自由にお持ち帰りくださいコーナー』に、うどんを置いている店があるよ。・何それ、いいなー!うらやましいです!・孫にどんどん食べ物をあげるおばあちゃんみたい。おいしいうどんを堪能した後に、予想外の『お土産』を貰った、たむらさん。幸運が重なり「今日はいい日だな~」と、笑顔で帰路につく姿が、目に浮かびますね![文・構成/grape編集部]
2024年07月11日タイムセールや迷子の案内など、店員が客に呼びかける『店内放送』。買い物中、お得な情報が聞こえてくると、つられて動いてしまうことがありますよね。七夕の店内放送スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ(yumekomanga)さんは、読者から寄せられたエピソードを漫画化しました。家電量販店で働いていた女性は、七夕の日に、マネージャーが流した店内放送に吹き出しそうになったといいます。後に『伝説の店内放送』として、語り継がれるようになったわけとは…。7月7日の七夕にちなみ、7%引きのセールを行うことを、放送で知らせようとしたマネージャー。しかし、間違って70%引きと放送してしまったのです!放送を聞いた客たちはいっせいに小走りになり、その後、訂正すると動きが止まったとか…。家電が70%も割引きになると思ったら、欲しい商品目掛けて、ダッシュしたくなりますよね。投稿には「七夕のエイプリルフール」「70%オフだったら、全部買う勢いで走ります」「笑った。そりゃ必死になるよね」などの声が寄せられていました。放送を聞いた客は、割引率の間違いを知って少しがっかりしつつも、心の中でクスッとしてしまったでしょうね![文・構成/grape編集部]
2024年07月09日今回はラーメン屋で店員に怒鳴られたときのエピソードを紹介します。皆さんは、店員から理不尽な言動をされたはありますか?主人公は友人と地元で有名なラーメン屋に行きました。そのラーメン屋はガイドブックにも載っている店だったのですが…。地元で有名なラーメン屋お店に入ると…[nextpage title="q!0U00_…"]店は異様な雰囲気…突然怒鳴られた!?有名なラーメン屋に入った主人公たちは、店員に無視されてしまいます。とりあえず空いていた席に座ったのですが、店員が怒鳴ってきて…。一体なにがいけなかったのでしょうか。作画:Yukino_Akiya原案:愛カツ編集部編集:愛カツ編集部
2024年07月05日接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載!店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします!第44回『お探しのクリップ』シャンプーのCMのように超サラサラな髪の毛を見て、お客さんがヘアクリップを探していると思い込んでしまった、天霧さん。…しかし、『かみ』はかみでも、『髪』ではなく『紙』をまとめるクリップだったのです!言葉でのコミュニケーションが起こした、まさかの勘違いハプニング。なお、接客時の聞き間違いによる失敗談は、第1回でも描かれています。言葉でのコミュニケーションは、私たちが日々当たり前のように行っているもの。時にその難しさを再認識させられるのが、接客業なのです!天霧漫画家。アニメ『ラブライブ!』シリーズやエッセイ漫画を中心に創作活動を行い、『ラブライブ!サンシャイン!! コミックアンソロジー3』にも参加。⇒ 天霧X(Twitter)[文・構成/grape編集部]
2024年07月04日今回は『モンスター店員にバチが当たった話』を紹介します。去ろうとする店長の腕を掴んだモンスター店員。暴力か?泣き落としか…?泣くモンスター店員また泣くのか…チャンスを台無しにしたのは誰?[nextpage title="0U00_0S0c0a0Ll0M0_0D0"]騙されたこっちが泣きたいよ【次回予告】泣き落としも店長には効きませんでした。ですがモンスター店員は”良いコト”を思いついたようで…?(愛カツ編集部)※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。
2024年07月02日接客業をしていると、客から細かな要望や指摘をされることもしばしば。店員の立場としては、内心、面倒に感じることもあるかもしれませんが、客の手前はにこやかに応対しているでしょう。レジをする店員に男の子が?スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ(@omochi_nam01)さんは、読者から寄せられたエピソードをInstagramに投稿しました。レジを担当していた店員は、母親に連れられて来た子供の言葉に、ちょっぴり驚いてしまったといいます。5~6歳くらいの男の子は、店員が商品をスキャンするのをじーっと見て…。やたらと指摘してくる…!「ていねいにゆっくり打って」「バーコードは2回打っちゃダメ」など、店員に声をかける男の子。すると、気付いた母親が慌てて謝り、「セルフレジで息子に注意したことをそのままいってしまった」と話したそうです。どうやら男の子は、セルフレジで買い物の練習をした時にいわれた言葉をよく覚えていたようですね。投稿には「親からしたら焦るやつ!」「うるさいなとか思っちゃいそうだけど、理由を知って和んだ」「笑った。お母さんの教えを守ってえらい!」などの声が寄せられていました。男の子は、「自分もレジができる」と大人に自慢したい気持ちがあったのかもしれません。店員の優しい応対に、嬉しくなったことでしょうね。[文・構成/grape編集部]
2024年07月01日今回は『モンスター店員にバチが当たった話』を紹介します。改心したはずのモンスター店員。しかし、客に責められてキレてしまいました。キレてしまった…お前らのせいだ分からせてやる!ストレス発散【次回予告】せっかくやり直す機会をもらえたのに、自分で台無しにしてしまったようです。さらに、暴言を吐いてばかりの店員に客は…。(愛カツ編集部)※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。
2024年06月30日海外から来た観光客が、日本の接客に感動するのはよくあること。確かに日本人の店員は、客の心情や望みを想像して行動し、クレームに対しても丁寧に対応するケースが多いです。しかし、毎回客の要望に寄り添っていては、店員の心が疲弊してしまいますよね。時には肩の力を抜くことも大切でしょう。怒る高齢男性客に、中国人女性店員が?ムェグ(@mimikurage)さんがXに投稿した接客にまつわるエピソードが反響を呼んでいます。ある中華料理店を訪れた時のこと。店内は混雑していて、注文した料理がなかなか出てこない状況だったそうです。すると、1人の高齢の男性客がイライラした口調で、「俺、餃子頼んだと思うんだけど!?」と店員に文句をいいました。男性客は空腹もあって、料理を待たされていることに腹を立てていた様子。店員の受け答えによっては、男性客の感情を逆なでしてしまう場合もあるでしょう。店内に緊張感が漂う中、中国人の女性店員はニッコリとほほ笑み、こんな言葉を返しました。「うん、そうだヨ!あなた、ギョザ頼んでたヨ!」※写真はイメージまるで、男性客が自分の注文を忘れて店員に確認しているみたい…!きっと男性客は「すみません」「今作っていますので、もう少しお待ちください」などの返答を期待していたことでしょう。しかし、店員は男性客の発言の意図を読まずに、言葉の通り受け取ったようですね。男性客は虚をつかれ「ああ…そう…」と答え、余計に記憶力に問題があるように見えてしまっていたとか…。予想外なやり取りに、店内のピリッとした空気は一気に和んだといいます。投稿に多くの人がクスッとさせられたようで、「なんか、めっちゃ元気出た」「絵に浮かぶ。面白すぎる」「爆笑した。最高のなだめ方」などの声が寄せられていました。女性店員の返答に感心し、「あのくらいのメンタルで生きていこうな」とつづっていた、投稿者さん。あえて行間を読まないコミュニケーションも、接客においては必要なのかもしれませんね![文・構成/grape編集部]
2024年06月27日スーパーマーケットで働いており、接客業にまつわるさまざまなエピソードを漫画に描いている、あとみ(yumekomanga)さん。ブログの読者から寄せられた、クスッと笑える話を描き、Instagramに投稿しました。思わず「え?」と声に出してしまいそうになるエピソードを、4つご紹介します!「え?」ってなった話4選ラーメン店で勘違い銀行に行ってきた男性が…外国人があわてて飛んできて?ポイントカードを出す男性のクセラーメン店での「アイス無料」の案内が、実は『ライス』だったというような聞き間違いは、多くの人が経験したことがあるかもしれません。大金を持ち歩いていることを他人に話す男性や、大事なものをゴミと一緒に捨ててしまった外国人は、出会ったら「ええ…」と心配してしまいそうですね。最後に登場したのは、ポイントカードの出し方のクセが強い男性…!もし接客中に出会ったら「え?」というどころか、笑ってしまうことでしょう!漫画を描いたあとみさんも「なぜ、曲げたヒジに!?」と衝撃を受けていました。また、ラーメン店でのエピソードについて「ライス無料でも十分お得だけど、アイスのつもりだったらガッカリしちゃうかも」と感想をつづっています。【ネットの声】・『曲げたヒジ』は斬新ですね!笑いが止まらない。・大切なものってなんだったんだろう。捨てないでー!・分かる。年配の方って「銀行に行ってきた」とかよく会話している…。聞いてて心配になります。店員はもちろん、客としても、接客の場面で驚くべきことに遭遇する時はありますよね。あなたは最近、どんな時に「え?」と思いましたか。周囲の人と話してみると、盛り上がりそうですね![文・構成/grape編集部]
2024年06月25日誰しも一度は経験したことがあるであろう『いい間違い』。頭の中では正しい言葉が浮かんでいるのに、なぜか口からまったく違う単語が飛び出して、笑いが止まらなくなったことはありませんか。あとみ(yumekomanga)さんは、自身のブログの読者から寄せられた、いい間違いのエピソードを漫画に描きました。「そんな言い間違いある?」って思っていたら…エピソードを寄せたのは、接客業をする女性。ある時、レジに1人の男性がやって来て…。ホットコーヒーを頼もうとして、「ホットケーキ」といってしまった男性客。その言葉を聞いた女性は「そんないい間違いある?」とクスッとしていました。しかし…!自分も別の店で、まったく同じ間違いをしそうになったのです!漫画には「めっちゃ分かる」「笑った」などのコメントが寄せられていました。・これからホットコーヒーを注文する時に、私もいってしまいそう。・レストランで働いてる時に、コーヒーを「ホットケーキです」って提供したことがあります。私だけじゃなかったんだ!・『ケーヒー』になっていて笑ってしまった。ネイティブな発音とも思えるかな!?「まさか」と思っていても、やらかしてしまうことはありますよね。あなたもホットコーヒーを注文する時には、うっかり「ホットケーキ」といわないよう気を付けてください…![文・構成/grape編集部]
2024年06月21日大人気マンガシリーズ、今回はじむ(@jim.0384)さんの投稿をご紹介!「モンスター店員にバチが当たった話」です。モンスター店員は、相手によって接客態度を変えているのがわかりました。どうやらストレス発散のはけ口にしているようです。≪HPはこちら≫#12モンスター店員にバチが当たった話目の前の客だけに聞こえるようにつぶやく最高のストレス発散[nextpage title="c[im0c0f0D0D"]接客業っていい!【次回予告】裏の顔は、弱者をいじめてストレス発散をする最低なヤツでした。店員のストック発散はまだ続き…。(愛カツ編集部)本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。
2024年06月20日大人気マンガシリーズ、今回はじむ(@jim.0384)さんの投稿をご紹介!「モンスター店員にバチが当たった話」です。古株の店員さんの前では本性を現さなかったモンスター店員。本当に好青年なのか、もう一度見極めます。≪HPはこちら≫モンスター店員にバチが当たった話ありえない!!舌打ちした!おや?様子がおかしい…?【次回予告】様子をうかがっていると態度に違和感を覚えました。よくよく観察してみると…!?(愛カツ編集部)※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。
2024年06月18日幼い子供を連れての外食は、ひと筋縄ではいかないもの。もしぐずって泣くことがあれば、周囲の人に配慮して対応しなければならないため、親はゆっくり食事ができないことも多いでしょう。大戸屋で、赤ちゃん連れの母親が?ある時、飲食チェーン店の『大戸屋ごはん処(以下、大戸屋)』で食事をしていた、saya(@hn2516)さん。店内で、1人の母親と泣いている赤ちゃんを見かけたといいます。その母親は、赤ちゃんが泣き止まないため、ほとんど食事に手をつけないまま、会計をして立ち去ろうとしていました。※写真はイメージ元保育士であり、2児の母親でもあるsayaさんは、他人事とは思えなかったのでしょう。「赤ちゃんを抱っこしているから食べて」と、声をかけようか迷ったそうです。知らない人から声をかけられたら、警戒する人もいます。そのため、一度はためらいましたが「助けたい」という純粋な気持ちで、思い切って声をかけました。すると、母親はこのようなことをいったそうです。従業員の方に「食べられていませんよね?お持ち帰りもできますよ」と声をかけてもらったので、テイクアウトすることにしました。実は、sayaさんだけでなく従業員もその母親のことを気にかけていたようで、テイクアウトの提案をしていました!※写真はイメージ『大戸屋』では、商品にもよりますが、食べきれなかった場合は持ち帰りすることが可能なのだとか。従業員は、母親が食事をとれない状況だったことを察し、会計前に声をかけていたようです。sayaさんは母親のひと言に安心したと同時に、従業員の気遣いに対して「素晴らしい!」と感動したのでした。投稿は反響を呼び、たくさんのコメントが寄せられています。・素敵なエピソード!登場人物が全員優しくて、心が温かくなった。・持ち帰りできたご飯には、声をかけたsayaさんの気持ちもプラスされて、おいしく感じたと思いますよ。・もし「抱っこしようか」と声をかけられたら、私なら恐縮して断っちゃうかもしれないけど、めちゃくちゃ嬉しいと思います。・こんなに素敵な店員さんがいるんだ。『大戸屋』に行きたくなった。子育て中の親たちは、外食だけでなく、公共交通機関を利用する際などにも、周囲に迷惑をかけないように細心の注意を払っています。しかし、出会う人の中には冷たい人もいるようで、心ない言葉を浴びせられることもあるそうです。そのことを理解しているsayaさんは「冷たい目ばかりでなく、見守っている人もいる」ということを伝えたくて、今回声をかけたのだとか。さまざまな観点から断られることも想定したうえでの、声かけだったといいます。sayaさんや従業員の優しさは、きっと母親に届いているはず。こういった優しさの輪を広げていけたらいいですね。[文・構成/grape編集部]
2024年06月17日大人気マンガシリーズ、今回はじむ(@jim.0384)さんの投稿をご紹介!「モンスター店員にバチが当たった話」です。態度の悪い店員にびっくりしました。悪口?気のせいだよね…≪HPはこちら≫#2モンスター店員にバチが当たった話なんで採用されたんだろう?めっちゃ嫌なオーラだしてくる[nextpage title=" 0De0L0r0i0D"]言い方がひどい!【次回予告】接客業とは…?態度の悪い店員にこちらも不機嫌に。そして数日後、再び店を訪れた客は…(愛カツ編集部)※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。
2024年06月17日大人気マンガシリーズ、今回はじむ(@jim.0384)さんの投稿をご紹介!「モンスター店員にバチが当たった話」です。接客業なのに態度がでかい店員っていますよね。そんなモンスター店員にバチが当たったお話です。≪HPはこちら≫#1モンスター店員にバチが当たった話お気に入りの雑貨屋さんに行ったとき可愛い置物を発見!さっそく購入しよう♪ゴミ客って…聞こえてますよ?【次回予告】仕事中に隠れてゲームをしていた店員。邪魔されたことで舌打ちをしてきました。この後お会計をしてもらいますが…。(愛カツ編集部)※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。
2024年06月15日家電やキッチン用品を購入する時、大抵の人は事前に性能や価格などを比較することでしょう。予算や家のスペースを考慮すると、気になる物を次々と買うわけにもいかず、吟味せざるを得ないところがありますよね。しかし、店に行くと、そんな計算も吹き飛ぶ衝撃の『出会い』が待っている場合があります。ヨドバシカメラで衝撃の特価品を発見ある日、家電量販店『ヨドバシカメラ』を訪れたRie(@deutsch_rie)さん。信じられないプライスカード(値札)を発見したとして、Xに1枚の写真を投稿しました。誰しもが目を疑うだろう、衝撃の光景がこちらです!「は?ル・クルーゼが千円なんだけど?」ル・クルーゼは、フランス生まれのキッチンウェア。エナメル加工を施されたホーロー鍋は丈夫で、カラーが豊富な点からも人気があります。販売されていた『シグニチャー ココット・ロンド』は、税込み3万1900円ですが…なんと特価で千円に!さらに10%のポイント還元があるため、100円ぶんさらにお得なのです。あまりの安さに半信半疑だったRieさんが店員に確認すると、購入されることなく店頭にしばらくあったため、値引きされたことが分かりました。鍋に目立った傷もなかったため、実家用に購入したとのこと。勢いで購入するのも納得の出来事に、大きな反響がありました。・これは本当に掘り出し物!うらやましい!・家電量販店は、展示品の叩き売りをよくやっていて、たまに値引きがおかしいことがある。・ここまでの値引きは初めて見た~!この世のバグ?私も即買いするレベルだよ。・さすが俺たちの『ヨドバシカメラ』。やってくれるぜ。・年末年始にも、こんな破格なのは見たことがないよ…。現品限りのため、同様の商品を探しに『ヨドバシカメラ』まで行っても、もう出会うことはできません。しかし、時期によっては同じくらいお得な商品を発見できる可能性も…。たまに店を覗いていると、あなたにも運命の出会いが訪れるかもしれませんよ![文・構成/grape編集部]
2024年06月10日皆さんは、店員の行動に悩んだことはありますか?今回は「店の奥に連れ込もうとした店員」にまつわる物語とその対処法を紹介します。(CoordiSnap編集部)イラスト:エトラちゃんは見た!※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。※こちらのお話は体験談をもとに作成しています。名前を聞かれて…昔のアニメグッズを求め、おもちゃ屋さんを訪れた小学生の主人公。そこでレアはフィギュアを発見しました。主人公が値段を聞くと、店員は「1500円くらい」と教えてくれて…。主人公は「これください!」と大喜びでレジへ向かいます。出典:エトラちゃんは見た!レジで突然「君の名前はなんていうんだい?」と聞いてきた店員。主人公が名前を答えると、店員は「店の奥に来ないかい?」と謎の提案をしてきます。主人公は「…え?」と困惑しつつ、その日は家に帰ることに…。帰宅後に両親に話すと、両親は主人公が巻き込まれた危険な状況に大慌てします。そのうえ主人公が買ってきたフィギュアはプレミア品で、とても1500円で買えるものではなく…。怪しく思った父は、主人公と一緒におもちゃ屋さんに確認に行くことにしたのでした。読者から募集した店の奥に連れ込もうとした店員への対処法○警察に相談すると伝える何も悪いことをしていないのに、店の奥に連れ込もうとするなんて怪しいです。店員が何かたくらんでいるのであれば、警察に通報すると伝えて牽制します。(40代/女性)○大声で助けを求める店の奥に入ってしまうと、見えなくなるため誰も助けてくれず危険です。誰もいないところへ連れて行かれそうになったら、大声を出して周りに助けを求めます。(20代/女性)※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。
2024年06月07日今回はラーメン屋で店員に怒鳴られたときのエピソードを紹介します。皆さんは、店員から理不尽な言動をされたはありますか?主人公は友人と地元で有名なラーメン屋に行きました。そのラーメン屋はガイドブックにも載っている店だったのですが…。地元で有名なラーメン屋お店に入ると…店は異様な雰囲気…突然怒鳴られた!?有名なラーメン屋に入った主人公たちは、店員に無視されてしまいます。とりあえず空いていた席に座ったのですが、店員が怒鳴ってきて…。一体なにがいけなかったのでしょうか!?作画:Yukino_Akiya原案:愛カツ編集部編集:愛カツ編集部
2024年06月05日飲食店に行った際、目当てのメニューが売り切れていた経験はありませんか。楽しみにしていた料理が注文できないと、悲しい気持ちになりますよね。中には、売り切れていることに腹を立て、店員に心ない言葉を浴びせる客もいるといいます。飲食店での売り切れに対し、客が…作家の篠原かをり(@koyomi54334)さんが、ある飲食店に行った時のこと。店内にいたほかの客があるメニューを注文するも、売り切れていたそうです。その際、申し訳なさそうに「すみません、売り切れで…」といった店員に対し、客はこのようにいいました。「あ、それは幸せなことだ」※写真はイメージポジティブな返答…!目当てのものが食べられない悔しさを口にするのではなく、売り切れた事実を、店側の成果として称えたのです!客のひと言に、心を動かされた人が続出した様子。X上でさまざまな声が上がりました。・なんてポジティブでさわやかな返答なの!・仕事上でこんなことをいわれたら惚れる。私も真似します!・お目当ての店が定休日だった時は「次の楽しみが増えた」と考えるようにしよう…!飲食店の店員として働いていれば、時には口調が乱暴だったり、威圧的な振る舞いをしてきたりする客の相手をしなければなりません。そのため、飲食店で働くこと自体に抵抗を感じる人は多いでしょう。しかし、そんな客ばかりでなく、思慮深い客もいることを身をもって実感できれば、飲食店で働きたいと思う人が増えるかもしれませんね。[文・構成/grape編集部]
2024年06月04日スーパーマーケットで働く、あとみ(yumekomanga)さんは、Instagramに接客現場でのエピソードを多数投稿しています。ある日、職場のアルバイト店員が、客の前でミスをしてしまったそうです。ヒヤッとしてすぐに謝ったところ、客がいった言葉は…。手袋をした状態でレジを打っていた、店員。手袋が滑りやすく、惣菜のひじきをカゴの中に逆さまに落としてしまったといいます。惣菜のフタは空いていませんでしたが、取り替えるべきか迷っていたところ、客は「見てない見てない!」と笑い飛ばしてくれたのだとか。優しく大らかな客の対応に、店員はホッとしたでしょうね。投稿には「なんて素敵ないい回し。私も見習おう」「優しい。これぞ『お客様は神さま』ですね」「甘えてはいけないけれど、そういわれると救われる」などの声が寄せられていました。接客業をしていると、さまざまな客に出会うものです。店員のミスを責める人もいれば、寛大な態度で接してくれる人もいるでしょう。もし自分が同じような状況に遭遇したら、温かな励ましの言葉をかけたいと、多くの人が思ったことでしょう。[文・構成/grape編集部]
2024年06月04日接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です!』を連載!店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします!第43回『耳を塞ぎたい!』作品を楽しむ人にとって、最大の禁忌といえる『ネタバレ』。一度知ってしまったが最後、なんともいえないガッカリ感を味わうことになってしまいます。仕事中に人気作品のネタバレを察知するも、なんとか回避した天霧さん。…しかし、そんな気持ちを知ってか知らでか、男子生徒たちはレジ前で容赦のないネタバレトークをかますのでした…!レジ業務中、自らの耳を塞ぐわけにはいきません。というより、基本的に両手が塞がる業務のため、耳を塞ぐことは不可能といえるでしょう。会計中の会話は、目の前にいるレジ業務中の店員に筒抜け。ほほ笑ましいやり取りに癒されることもある一方で、時にはこういった試練に遭遇する店員もいるようです…。天霧漫画家。アニメ『ラブライブ!』シリーズやエッセイ漫画を中心に創作活動を行い、『ラブライブ!サンシャイン!! コミックアンソロジー3』にも参加。⇒ 天霧X(Twitter)[文・構成/grape編集部]
2024年06月01日店を利用した際、店員の完全なる厚意で『サービス』を受けると、自然と心が温まりますよね。親身になってアドバイスをしてもらったり、温かいメッセージをもらったりすると、ホスピタリティの高さを実感して「またその店を利用したい」と思うものです。スタバ店員の行動で客が『満面の笑み』になった理由ある日、コーヒーチェーン店の『スターバックス(通称:スタバ)』へと向かった、清楚(@xxxwhitywhity)さん。ネット注文サービス『Mobile Order & Pay』を使って事前にメニューを選んでいたため、注文した品物を受け取りに行ったのです。同サービスでは、受け取り時に本名以外のニックネームを使用することも可能。清楚さんは『ハチワレ』というニックネームを登録していました。受け取り可能時刻になり、清楚さんは店舗に到着。注文しておいた『オーツミルク ラテ』を受け取ったのですが…思わず、笑いを堪えながらこういいそうになったといいます。「もう、勘弁してよー!」カップのラベルに描かれていたのは、漫画『ちいかわ なんか小さくてかわいいやつ(通称:ちいかわ)』に登場するハチワレ…のような生き物!…しかし、同作のファンが知っているハチワレとは大きく姿が異なっています。確かに模様はハチワレですが、もはやなんの生き物かを判断するのも困難です。きっと店員は、うろ覚え状態でなんとかハチワレを描いたのでしょう。添えられた「ハチワレです」という補足からも、自信のなさを感じます…!清楚さんのニックネームを見て「この人はハチワレが好きなのかもしれない」と思い、少しでも喜んでもらうべく、頑張って描いてくれたのかもしれませんね。ちょっぴりシュールな愛らしいイラストと、その心遣いに、清楚さんを含む多くの人が笑顔になりました!・これは吹く。こういう『頑張って描いた感』の出ている全然似ていないイラスト、大好き。・吹き出しちゃって、まさに「コーヒー返せ!」ってなるやつ。・謎の生物と化していてツボに入った。店員さんがかわいすぎる。優しさがトッピングとして添えられたドリンクは、いつも以上においしかったはず。店員は、ネットを通してたくさんの人に癒しをサービスしてくれたようです![文・構成/grape編集部]
2024年06月01日人の価値観はぞれぞれ異なるもの。そのため、世間一般で『常識』とされているものとは外れた行動をとる人もいます。毎日のように、多くの人と対面する接客業は、まさにそんなことを思い知らされる仕事。いろんな客と接していると、時には大きな衝撃を受けることもあるのです…。思わず「え?」となった理由自身もスーパーマーケットで接客業に携わっており、さまざまなエピソードを描いている、あとみ(yumekomanga)さん。読者から寄せられたという、『思わず「え?」といいそうになった話』を4つ厳選し、Instagaramで公開しました。主に店員側の立場で描かれた、店での体験談。読んでいるうちに、あなたもつい「え?」と口に出したくなることでしょう…!常識が通用しない客に「え?」『客』ですらない人の申し出に「え?」外国人からの意見に「え?」店員の行動に客も「え?」「自分の思っている『常識』は、意外と万人に通用しないのかもしれない」…だなんて思えてくる、4つのエピソード。笑顔で「それは確かに1つの考え方だね」と受け取れるものもある一方で、中にはあまりにも世間のルールやマナーが通用せず、呆れてしまうケースもあるようです。店員という立場上、強く出ることも難しいはず。きっとエピソードの寄稿者は、絶句した後、どのような反応をすべきかで悩んだことでしょう…。4つのエピソードに対し、漫画を読んだ人たちも思わず「え?」といいそうになってしまったようです。・し、信じられない。リンゴの客とラッピングの人は、これまでどうやって生きてきたんだ…。・「未清算のものを食べちゃいました」は幼い子供の失敗ならともかく、大人って!・絶句していたけれど、ラストのかわいいエピソードで癒された。価値観は人それぞれ。…とはいえ、社会で集団生活を送る上では、ある程度共通の認識を持っておいたほうがいいでしょう。[文・構成/grape編集部]
2024年06月01日今回は、物語をもとにしたクイズを紹介します!クイズの解答を考えてみてくださいね。※この物語はフィクションです。イラスト:モナ・リザの戯言行きつけのケーキ屋の新人店員主人公は彼と行きつけのケーキ屋に入ります。その日、顔見知りの店員は不在でした。代わりに注文をとりにきたのは見慣れない新人店員。体質的に甘いものを多く食べられない主人公は…。顔見知りの店員の計らいで、1つのケーキを彼とシェアしていました。その注文が新人店員にはうまく伝わりません。ついには「ええ…」と言われてしまいます。注文がうまく伝わらない出典:モナ・リザの戯言主人公は「いつもそうしてもらっているんです」と説明し…。丁寧に「シェアするのでフォーク2本ください」と伝えました。なんとか注文は通りましたが、店員はある行動に出ます。問題さあ、ここで問題です。店員は何をしたでしょう?ヒント店員はケーキをシェアする主人公を見ていました。みなさんは答えがわかりましたか?正解は…出典:モナ・リザの戯言正解は「暴言を吐いた」でした。ケーキをシェアする主人公を見た店員は…。「ありえない」と暴言を吐いたのです。まさかの態度に「ええ!?」と驚愕する主人公でした。※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。(lamire編集部)
2024年05月31日