玄関前で棒立ちしている配達員　理由に「知らなかった」「そうなの！？」

と思ってしまいますよね。

しかし配達員としては、そうはいかない模様。電子サインなどを採用している場合、システム上、指定時間より早く渡してしまうと不都合なこともあるようです。

便利な時間指定システムの『裏側の事情』に、利用者からは驚く声も上がっています。

・そんな事情があるだなんて、知らなかった…。デジタル化もいいことだけではないんですね。

・利用者側が「いいよ」っていっているなら、それで問題ない気がするけどなあ…。難しい。

・そうだったのか。早く来て不在だったら困るけど、在宅中なら別にいいのにね。

本来、業務のデジタル化は効率的に進めることを目的としているはず。

今後こういった点が改善され、配達員と利用者がより『Win-Win』な関係性を築くことができるといいですよね。

[文・構成／grape編集部]