損保ジャパンひまわり　基幹システムを刷新

査定を自動で判定

損保ジャパンひまわり生命保険は、他社に先駆けて保険金の支払い査定を自動的に判定する仕組みを構築した。

保険金不払い問題に対する改善策の一環として、人為的なミスによる支払い漏れを防止するのが目的だ。

診断書と補償内容を照合

新システムでは、保険金の請求書を電子データとして読み取り、提出された診断書を電子文書に変換する。病気やケガなどの診断内容と、主契約や各種の特約など、多岐にわたる契約者の補償内容を照合できる。

０５年から表面化した保険金不払い問題を受けて開発に着手したこの新システムでは、不払い防止の概念を採用している。