ジブラルタ生命、「UCDAアワード2024」において「総合賞シルバー」および「特別賞」を受賞

UCDAアワード各賞は、パンフレットや帳票、Web、映像など各ツールの見やすさ・わかりやすさ(デザインの情報品質)を評価するもので、「特別賞」は、そのなかでも独自の視点や特徴的な評価結果を持つものに贈られます。

【対象】「考えるうさぎ」(資産形成冊子)


考えるうさぎ_イメージ
【選考理由】
イラストや図が多く、複雑で高度な金融商品の印象や読み手のハードルを下げている。
専門用語を極力抑えた平易な文章は読み手への配慮が感じられる。
ページ右下に次ページの誘導があり、読み手の関心を高め冊子の全体を把握しやすい点も評価が高い。

当社は、「お客さま本位の業務運営に関する方針」に基づく取り組みの一環として、お客さまにとって大切な情報をわかりやすく提供することに努めています。2022年に、お客さま体験の改善を専門とする「サービスデザインチーム」を立ち上げ、お客さま向けツール・帳票のレビュー組織を運営しているほか、UCDA認定の資格保持者拡大にも取り組んでおります。今後も、ユニバーサルコミュニケーションデザインを起点に、お客さま体験の向上を実現してまいります。

＊一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会(UCDA)