ナリス化粧品初の中国人ゼネラルマネージャー郭志虹氏のインタビュー記事を人民日報海外版日本月刊にて公開

すぐにキャンセルの連絡を本社に入れたが、ナリスは厳格な品質管理を徹底しており、一度出荷された商品を在庫に戻すことは理由のいかんを問わず禁止されていた。そのため、300本もの美白美容液が廃棄されることになった。しかし、会社は郭氏に一円の負担も課さなかった。この経験を通じて、彼女は会社と共に歩み、仲間と共に成長していくというモチベーションを見つけた。

■ナリスと共に築いた成功と未来へのビジョン
郭氏は、自身が営業する過程で見つけた問題を製品管理部門に報告したことがある。すると、重役から呼び出され、面談することになった。彼らは郭氏の意見に完全に同意したわけではなかったが、最大限の誠意を示し、製品の効能や販売モデルについて調整や見直しを行った。郭氏が集めた消費者の声を商品開発や生産ラインにフィードバックしたのである。
数年前、夫の親が世を去ったとき、ナリスに入社してまだ日が浅かった郭氏にとって予想外の出来事があった。部署のリーダーは何人かの同僚とともに告別式に参列し、哀悼の意を表した。さらに、社長の村岡弘義氏および役員2名からの弔電も持参していた。遠く異国から嫁いできた郭氏は、実家のような温かさと安心感に包まれた。