謝るときの手みやげに海外スイーツはNG？　専門家のおすすめは…

それよりも、あなたが怒っている理由は把握しているという共感の態度、さらに今後の改善策を提示。相手の怒りを静めるには、この2つが必要なんです。手みやげは、それができたうえでの話。それもなく品物だけ渡しても、“物で許してもらおうと思っているのか？！”と、逆効果。また、ほとんどの怒りの根源には、“自分が軽んじられた”という心理がある。手みやげの効果としては、正しいルールに則り選んだものを持っていくことで、“あなたを大事に思っている”という意思を伝えられるところですね」（塚越さん）

＜品選びのコツ＞
謝罪で対面する相手といえば、年上の責任者的立場の人が多い。「不祥事と真摯に向き合い謝罪するに至ったわけですから、真面目で実直に菓子作りに励み今日がある、という姿勢を表すお菓子がいい。海外ブランドや今どきの流行品だと、浮ついた印象に映ります。甘くて美味しいものは笑顔を誘います。甘いお菓子は謝罪の後食べてもらったときに、癒しの助けにはなるでしょう」（冨田さん）

◇折り目正しく重みのある、老舗の品。江戸時代創業の、長崎カステラの本家。切れ目入りなので職場で分けて食べられます。老若男女に喜ばれる味。カステラ 小切れ1号2本入り￥3,780 ＊税込み（福砂屋本店 TEL：095・821・2938www.castella.co.jp）