事例で学ぶAndroid活用術 (20) 2つのタフネススマホで目指す先は"2020" - ALSOKの取り組みとは?

従来、細かく取扱いを規定して注意を払ってきた紙媒体の資料も不要になるなど、「コスト効果は抜群に出ている」と地頭氏は強調する。

○2020年に向けてIT化を進めるALSOK

今後、さまざまな大規模イベントが続くが、こうしたイベント時の雑踏警備でも、タフネススマホは重要なアイテムとなると考えている。これは、警備隊員へ素早く、正確な情報配信を行うことで、より品質の高いサービス提供へと繋がるからだ。

少子高齢化などから労働人口の減少が予想されているが、これは警備業務でも例外ではない。限られた人員で業務を遂行する上で、数をカバーする警備能力の底上げに、こうした端末とシステムを活用する必要が出てくる。また、そうした現場の課題解決に加えて「未来のガードマン像を描くことも大事」と地頭氏。実際に、タフスマホのカメラやバーコードリーダーの活用、携帯性に優れたウェアラブルデバイスとの組み合わせによるセンシングなど、具体的に将来像を描いて検討している段階に入っている。

こうした将来像とともに、重要視するのは「現場からの声を重視し、改善を進めていく」ということ。それも単に押し付けるのではなく、現場が「選んでくれないとダメ」