空いた時間を使って、”ちょい稼ぎ”をしてみよう! (Part4)5万～10万円コース

彼がまだ会社員だった当時、家計の負担を減らすために行っていたのが、夜間コールセンターの副業だった。

入社1日目にして、受話器の向こうから怒涛のように響く怒りの声に心が折れそうになるものの、粘り強く話を聞き、回数をこなしていくうちに、「人がどんな時に怒り、どう対応すれば誠意が伝わるのか」をつかめるようになったという。

さらに、怒りのパワーをぶつけてくる人ほど、その後の対応次第で太い顧客・有力なファンになってくれるケースが多いと知った。

そして、人間のニーズを深堀りすることで、商品開発へのヒントを得ることができ、本業にも生きたと彼は言う。

まさに、”ピンチはチャンス”を地でいくたくましい精神といえるだろう。

その経験を生かして自分なりのクレーム対応をマニュアル化。

その後、人材育成やコンサルの会社を立ち上げ、現在も業績を伸ばしているのだから、人生どこにチャンスが転がっているのかわからない。

体力に自信があるなら、ガテン系の「引越しスタッフ」や「警備員」も常時募集をしている業種だろう。ゴルフ好きなら、「キャディ」という手もある。

緑の中でファーと思い切り叫ぶのは、腹式呼吸も鍛えられ、健康にも良さそう（な気がする…）。