労力と後悔を減らしたい！ 就職、恋人、ネット回線……「選択」に関する調査結果　

が続きました。

多くの選択肢の中から労力をかけて選んでも、実際に使ってみて想定/期待と違うと後悔しやすいことがうかがえます。

■インターネット回線選びの際に感じる課題


インターネット回線選びの「セレパスコア」は2.04で、今回聴取した項目の中で4番目に低い結果となりました。

「労力」がかかる理由として最も多かったのは「使ってみないと良し悪しが分からないから」（20.1％）で、「金額／費用が高いから」（14.5％）も平均より高い結果でした。

「後悔」する理由は「使ってみたら想定していた結果と違った」（15.7%）が最も多く、「後から変更しづらかった」（12.6%）が続きました。

●65.3％が「インターネット回線を変更したい」と思ったことがある

インターネット回線選びをしたことがある人の中で、契約後にプランやプロバイダーなどの変更をしたいと思ったことがある割合は65.3％と多数派でした。

インターネット回線選びの際に感じる課題を聞くと「回線事業者や契約プランが分かりづらい」（29.7％）が最も多く、「契約後に気軽に変更できない」（29.5％）が続きました。

契約後に「変更したい」