ヴィランティ牧野祝子 著『国際エグゼクティブコーチが教える 人、組織が劇的に変わる ポジティブフィードバック』2022年6月14日刊行

を使用した伝達法を指南します。

ポジティブフィードバックの基軸となる４つの承認

ポジティブフィードバックの土台にあるのは、「承認」です。

特に、以下の４つの「承認」が基軸となります。

※以下、本書より抜粋

ポジティブフィードバックの基軸となる４つの承認

結果承認

成果・結果に対して、承認する

行為承認

相手が行った行為（まだ結果が出ていないものも含む）に対しての承認

存在承認

相手の存在を承認し、大切に扱う

可能性承認

将来（未来）の可能性について信じ、期待し、それを肯定的に応援する

ポジティブフィードバックのコツ

本書では、部下に伝わる形でポジティブフィードバックを行うための「コツ」を７つご紹介しています。

※以下、そのうち2つを本書より抜粋

改善点は相手への期待と共に伝える
改善点を指摘するということは、改善すべき箇所があるということ。

つまり、その点を改善すれば相手が良くなるはずという、相手に対する「期待（像）」とを伝えているのと同じです。

「信じているよ。期待しているよ」「君ならもっとできると信じているよ」
こんな期待と可能性承認の気持ちを全面に出して部下にフィードバックをしましょう。