マーケティングの4Pは時代遅れ？最新ビジネス戦略「3C」とは

から【コンテンツ（Content）】へ

［2］販促（Promotion）から【対話（Communication）】へ

［3］売り場（Place）から【遊び場（Community）】へ

ということになるのだそうです。それぞれを見ていきましょう。

■「共創の3C」とは具体的になにか

［1］モノ、値段（Product、Price）から【コンテンツ（Content）】へ

「価格（Price）」競争や「模倣（Product）」競争といった消耗戦に持ち込むのではなく、自分が売っているものに関する知識・経験と愛情をなんらかの「コンテンツ」として発信していく。

そうやってお客様との信頼関係を築き、「この店で買いたい」と思ってもらえるようになるということ。

［2］販促（Promotion）から【対話（Communication）】へ

このことについて、著者は「魅力の公式」というものを引き合いに出しています。「魅力伝達度 ＝ コミュニケーション量の2乗」

つまり、コミュニケーション量が増えれば増えるほど、加速度的に魅力が伝わるようになるということです。

重要なのは、一方的な情報発信ではなく、お客様が自分で話したり体験したりする「双方向」