上司に理解されない悩みがなくなる「自工程完結」6つのポイント

つまり、それが「自工程完結」の重要なポイント。

■ポイント4：次の「プロセス／手順」に進んでよいかを判断する基準を決める

仕事のアウトプットが正しいものになるかどうかを大きく左右するものは、「プロセス／手順」のひとつひとつが、確実に正しく実行されているかどうか。

スタッフ部門の仕事でも同じで、洗い出した「プロセス／手順」でどれだけ精度の高い意思決定ができるかが問われていくわけです。

■ポイント5：「必要なもの」を抜け・漏れなく出す

工場では、正しい結果を導き出すために必要なものを「良品条件」と呼んでいるそうです。スタッフ部門なら、情報、指定の機器やソフトウェアなどの道具、人の能力、理由／注意点など。

そしてこれらは、プロセスごとに求められるもの。たとえば会議の準備という仕事を考えた場合、そのために必要なすべてのものをしっかり準備することで、会議は成功に近づくということ。■ポイント6：仕事を振り返り、得られた知見を伝承する

「目的・ゴール」「最終的なアウトプットイメージ」をはっきりさせたあとに「プロセス／手順」を洗い出し、そのプロセスごとに「判断基準」と「必要なもの」を明確にする。