訪日外国人が日本の旅行で最も困ったことTOP5を発表！半数近くは「言語の問題」、リアルな体験談も大公開

■日本の旅行で最も困ったことTOP5

参考：Fast Train Mediaのユーザーアンケート調査結果によるグラフ|調査期間：2024年7月8日～7月26日

Tokyo CheapoのWebサイト上でユーザーに「日本の旅行で最も困難だったことは何ですか？」と質問したところ、325人の回答がありました(調査期間：2024年7月8日～7月26日)。最も困難さを感じて困ったことの第1位は「言語の問題」でした。グラフと以下に、アンケート調査結果のTOP5のみのシェアを示しています。

1位：言語の問題 43％
2位：レストランやツアーなどの予約 19％
3位：交通機関 18％
4位：支払い手段 10％
5位：インターネットの接続環境 10％

具体的にどのような問題が発生しているのか、ユーザーが実際に困ったというリアルな声と体験も紹介します。

【1位：言語の問題】
アンケート調査で「言語の問題で困った」と回答したユーザーはなんと約43％。
多言語でのサービスや案内は増えつつありますが、日本語が全くわからない外国人にとって、言語の壁は依然として大きな障害であることが分かります。外国人が英語で日本人に道を尋ねたとき、たとえ英語がわからなくても、日本語で丁寧に教えてくれることに感動する外国人観光客は少なくありません。