「了解です」は目上の人に使える？ ビジネスシーンで役立つ“敬語表現”12選

「『ご要望にはお応えできません』は相手との関係を遠ざけたい時に有効ですが、そうでない場合は角が立つので、次に繋がるような言葉で締めくくると、印象がぐんと良くなります」

お手間をおかけしますお手数をおかけします
「手間をかける」は、自分の時間や労力を費やすという意味なので、相手の労力に対して使うべきではない。「『手数』は他人のためにかける手間という意味なので、へりくだった表現として妥当です」

以後気をつけます今後このようなことがないよう、適切に対処いたします
謝罪やお詫びする際のフレーズ。「『以後気をつけます』は、感情が全く乗っかっていないので、反省していないように思われる可能性が。『適切に対処いたします』を、『全力で努めてまいります』に置き換えても誠意が伝わります」

金田一秀穂さん言語学者、杏林大学外国語学部教授。金田一京助氏、春彦氏に続く、日本語研究の第一人者。『日本語のへそ』（青春出版社）、『金田一秀穂の心地よい日本語』（KADOKAWA）など、著書多数。チコちゃん人気番組『チコちゃんに叱られる！』毎週金曜19：57～（NHK総合）でおなじみ、永遠の5歳の女の子。新感覚舞台『チコちゃんに叱られる！ on STAGE～そのとき歴史はチコっと動いた！～』が映画版となり、10月7日より全国ロードショー。