日本で生活する外国人の方の海外送金をより便利に！ - 海外送金サポートアプリ「SEVEN BANK Money Transfer」

──「SEVEN BANK Money Transfer」が開発された経緯はどのようなものでしょうか

山田さん：サービスを開始してみて色々な問題点が見えてきたのですが、もっとも大きいのは言葉の問題でした。現在、日本で生活する外国人は全国に200万人くらいといわれています。当社の海外のお客さまの中心となっているのが、東南アジアの方々です。まだ日本語に慣れておらず、かといって英語もそれほど得意ではない方が多くいらっしゃいます。海外送金サービスの使い方や困ったときの対応策を、お客様にわかりやすく伝えるためにどういった方法が一番よいかと考えた時に、常に手元にあるスマートフォンを利用するのが一番分かりやすいだろうと考え、このアプリを制作しました。このアプリがなくても当社の海外送金サービスを利用できますが、スマートフォンにインストールしておくことで、より便利に海外送金サービスをご利用いただけると思います。

●外国人の視点を考えた「SEVEN BANK Money Transfer」の特徴

──「SEVEN BANK Money Transfer」の特徴について教えてください

山田氏：1つは、送金サービスを利用しやすくする簡単電話機能です。