日本で生活する外国人の方の海外送金をより便利に！ - 海外送金サポートアプリ「SEVEN BANK Money Transfer」

山田さん：さらに、より便利に当社のサービスを利用していただきたいと考え、お客様が最も気にされる送金レートをトップ画面に常に大きく表示し、簡単に送金シミュレーションを行えるようにしました。お客様は自分のお金がいくらで受け取れるのかをとても気にされていますので、お客様の“知りたい”に応えられるようにしています。この3つが大きな特徴ですね。

山田さん：さて一番上にある送金レートですが、表示を見て不自然に感じることはありませんか？

──言われてみると、普段目にしている為替レートの金額と違うように感じます

山田さん：そうなんです！ 我々がニュースなどで目にしている「1ドルが何円」という形は日本人には当たり前の感覚ですが、外国の方からすると分かりにくく、外国の方は日本人とは逆に「1円が何ドル」という感覚で捉えることがわかったのです。私どものほうでも途中までこの事実に気づかず「1ドルが何円」という表記で開発していました。しかし当社の多言語メンバー（日本語／英語以外の言語を話すことができるスタッフ）に聞いたところ全員が逆だと答えました。非常に驚きでした。日本の方が本アプリを使用すると「ちょっと表記がおかしいじゃないのかな？」