仕事で気になる電話マナー -「敬語が合っているか未だに不安」の声も

・「こちらからかけたのに先にきられた」(37歳男性/情報・IT/クリエイティブ職)
・「失礼しますと言ってから切る」(45歳女性/印刷・紙パルプ/クリエイティブ職)

●「応対方法が気になる」という人も
■名前は言おう
・「自分の名前を名乗らずに人を呼び出したとき」(36歳男性/金属・鉄鋼・化学/技術職)
・「社名を言わずに『ハイ、○です』と名乗って出る人がけっこういること」(32歳女性/マスコミ・広告/秘書・アシスタント職)
・「会社名を名乗らずに電話をかけて来て、要件を話し始めたとき……それが結構な大手企業のベテランさんだと知ってさらに驚いた」(32歳男性/通信/事務系専門職)
・「とある会社は非通知で電話をかけてくる」(27歳女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職)
・「内線で電話を受けたとき『はい』とだけ返事をして所属や名前を言わない……内線なので何処宛にかけられたかはわかるが、せめて名前は言うべきだと思った」(28歳女性/運輸・倉庫/販売職・サービス系)

■こんな応対はNG
・「『もしもし』と言われると個人の電話かと思う」(42歳女性/マスコミ・広告/事務系専門職)
・「へんな時間（早朝、業務時間以降であまりに遅い時間）