【女性編】新人のころにしてしまった苦い失敗ランキング

マニュアル通りではなく、臨機応変さも必要だと実感した」(27歳/商社/総務)

総評

トップ3は男性編と同じ並びになりましたが、1位の「電話応対」の割合が女性編の方が9％も高くなりました。その失敗例として目立っていたのが、相手の名前を聞き取れなかったというもの。これは、「相手に失礼があってはいけない」という義務感の裏返しと見ることもできるでしょう。真面目な反面、緊張しやすい人が多いのかもしれませんね。
（文・大城健太郎）

調査時期：2010年2月9日～2月15日
調査対象：COBS ONLINE会員
調査数：女性568名
調査方法：インターネットログイン式アンケート

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