「Once more」と聞き返すのは失礼! 覚えておきたい英語での電話応対術

リスニング力を試されますし、逆にこれさえできれば怖いものなし!といえるほど難易度が高いものなのです」

――やはりそうでしたか。何度も聞き返してしまうので、相手を怒らせてしまうこともあります。

荒井さん「自分は英語ができると思っていても、電話ではなかなか聞きとれないことも少なくありません。何度も聞き返すと相手を不快にさせてしまいますので、心配なときには事前に自分の英語力は『poor』だと示しておくといいですね。相手もゆっくり話してくれますし、聞き返してもイライラしにくくなります」

――聞き返すときには、「Once more」でいいのでしょうか。

荒井さん「これは間違いやすい表現の代表格。相手にとっては『もう1回!』と言われているように聞こえてしまうのです。また、学校では『I beg your pardon?』という表現を教わったことと思いますが、これも現在ではほとんど使われていませんね。間違ってはいないのですが、日本で言う古典表現で話しているようにとらえられてしまうのです。もう一度言ってほしいときには、『Could you say that again?(もう一度おっしゃっていだけませんか?)